Syarat & Ketentuan
Harap baca Syarat & Ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan SuksesBangun Mart. Dengan melanjutkan, Anda menyetujui ketentuan di bawah ini.
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan membuat akun, masuk, atau bertransaksi di SuksesBangun Mart, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta ketentuan lain yang berlaku pada layanan.
2. Definisi
“Toko” adalah SuksesBangun Mart. “Pengguna” adalah setiap orang yang mengakses situs atau aplikasi. “Pesanan” adalah permintaan pembelian produk yang dibuat Pengguna. “Voucher” adalah potongan harga belanja atau ongkos kirim yang diterbitkan Toko.
3. Akun dan Keamanan
Pengguna wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi serta perangkatnya. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akunnya. Toko dapat menonaktifkan akun yang terbukti menyalahgunakan layanan.
4. Produk, Harga, dan Satuan
Produk dijual dalam satuan fleksibel (mis. pcs, pak, dus, sak) dengan konversi yang dijelaskan pada halaman produk. Harga yang berlaku adalah harga pada saat Pesanan dibuat dan disimpan sebagai snapshot pada Pesanan. Stok terbatas; bila stok tidak tersedia, Toko dapat membatalkan Pesanan dan mengembalikan dana.
5. Pesanan dan Pembayaran
Pesanan dibuat melalui halaman checkout; ketersediaan stok dan harga divalidasi ulang di sisi server. Pembayaran dilakukan melalui kanal pembayaran yang tersedia. Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Reservasi stok dan kuota voucher bersifat sementara; Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu dapat kedaluwarsa dan stok dilepas.
6. Voucher dan Promo
Maksimal satu voucher belanja dan satu voucher ongkir per Pesanan, sesuai ketentuan masing-masing voucher (minimum belanja, masa berlaku, dan kuota). Voucher tidak dapat ditukar uang dan tidak berlaku surut.
7. Pengiriman
Pengiriman dilakukan melalui kurir toko (zona internal) atau kurir eksternal. Ongkos kirim dihitung berdasarkan tujuan dan metode pengiriman yang dipilih. Keterlambatan oleh pihak ketiga berada di luar kendali penuh Toko, namun Toko akan membantu penelusuran.
8. Pembatalan, Penerimaan, dan Klaim
Pembatalan dapat dilakukan selama Pesanan belum diproses. Klaim atas barang rusak atau tidak sesuai dapat diajukan dalam 7 (tujuh) hari sejak penerimaan, disertai bukti. Pesanan yang telah diterima dan tidak diklaim diselesaikan otomatis setelah 3 (tiga) hari. Keputusan klaim (refund, ganti barang, atau penolakan) ditentukan setelah pemeriksaan.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh merek, logo, dan konten dalam layanan ini dimiliki oleh Toko atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum yang berlaku.
10. Pembatasan Tanggung Jawab
Toko tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
11. Perubahan Ketentuan
Toko dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan pada layanan.
12. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia.
13. Kontak
Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat disampaikan kepada tim SuksesBangun Mart melalui kanal dukungan resmi yang tercantum pada halaman Bantuan.
Catatan: dokumen ini masih berstatus draf dan akan ditinjau sebelum berlaku penuh.